En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de los términos en los que Gratstem trata los datos personales recabados a través de su sitio web gratstem.pro y en el marco de su actividad como Estudio-de-Grabacion-de-Audio.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: Gratstem
- Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 3º B, 28014 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 916 78 43 29
- Sitio web: gratstem.pro
La presente política de privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica aplicable, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos asisten a los interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Gratstem puede recoger y tratar datos personales a través de diferentes medios, incluyendo, entre otros:
- Formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
- Procesos de contratación de servicios de grabación, edición, mezcla, masterización o producción de audio.
- Suscripciones a boletines informativos o comunicaciones comerciales, cuando el usuario lo autorice.
- Navegación por el sitio web mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando resulte aplicable y conforme a la normativa vigente.
Los datos tratados pueden incluir, según el caso, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de facturación, información profesional o empresarial, preferencias de servicio, datos de navegación y cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente.
En el marco de la prestación de servicios propios de un estudio de grabación de audio, Gratstem podrá tratar, cuando sea necesario, información relacionada con proyectos, contenidos de audio, archivos enviados por el cliente, datos de facturación y datos identificativos de representantes, artistas, productores, clientes o proveedores.
Gratstem no tratará datos especialmente protegidos salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legitimadora adecuada o el consentimiento explícito del interesado, cuando proceda.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios contratados de grabación de audio, producción, edición, mezcla, masterización y servicios relacionados.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal con clientes y proveedores.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio, citas, incidencias, confirmaciones o actualizaciones de proyectos.
- Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios de Gratstem, cuando exista consentimiento o base jurídica suficiente conforme a la normativa aplicable.
- Mejorar la experiencia de navegación, el funcionamiento del sitio web y la calidad de los servicios prestados.
- Atender el ejercicio de derechos y las reclamaciones que pudieran plantearse.
- Garantizar la seguridad de la información, prevenir usos indebidos y detectar posibles fraudes o accesos no autorizados.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Gratstem se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Gratstem.
- Consentimiento del interesado para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora o el uso de ciertas cookies, cuando proceda.
- Interés legítimo de Gratstem para la mejora de sus servicios, la seguridad de sus sistemas, la prevención del fraude, la atención a clientes y la gestión interna del negocio, siempre ponderando los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Gratstem podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la satisfacción de intereses legítimos debidamente ponderados. Entre dichos terceros pueden encontrarse:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y correo electrónico.
- Proveedores de herramientas de gestión de clientes, facturación, contabilidad o archivo documental.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
Los terceros que accedan a datos personales lo harán, en su caso, en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, conforme a los contratos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.
Gratstem no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados por el interesado.
6. Transferencia de datos a terceros países
En determinados supuestos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Gratstem podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos desde terceros países. En tales casos, Gratstem adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, que podrán incluir, entre otras, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de transferencia internacional.
Si el interesado desea obtener información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos relativos a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Datos contractuales y de facturación: mientras dure la relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación o analítica: según la duración de las cookies o tecnologías utilizadas y conforme a la política de cookies aplicable, cuando exista.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos de forma segura, según corresponda.
8. Derechos del usuario
El interesado puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Gratstem.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a través de cualquiera de los medios de contacto indicados en esta política, adjuntando, en su caso, información suficiente para verificar su identidad. Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante solicitud dirigida a Gratstem por correo electrónico a [email protected] o por cualquiera de los canales de contacto disponibles.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Antes de acudir a la AEPD, se recomienda contactar con Gratstem para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Gratstem adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la normativa aplicable. Estas medidas buscan proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre otras, dichas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de confidencialidad, gestión de credenciales, revisión de proveedores y procedimientos internos de seguridad y respuesta ante incidentes.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible, por lo que Gratstem no puede garantizar la inexistencia absoluta de accesos no autorizados o incidentes de seguridad ajenos a su control razonable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta política de privacidad, al tratamiento de datos personales o al ejercicio de derechos, el interesado puede contactar con:
- Titular: Gratstem
- Dirección: Calle de Alcalá, 58, 3º B, 28014 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 916 78 43 29
- Dominio web: gratstem.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Gratstem se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, cambios en la prestación de servicios o actualizaciones de sus procesos internos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Gratstem protege y trata sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026